Vaat Edilen Dikiş Makinesi Yerine Düşük Kaliteli Ürün Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor

Trendmarket.tr sitesi üzerinden Facebook reklamına tıklayarak bir dikiş makinesi siparişi verdim. İlanlarda ve görsellerde beğendiğim, daha kaliteli ve özellikli görünen bir dikiş makinesini 6 Mayıs 2026 tarihinde 950 TL kapıda ödeme şeklinde sipariş ettim.

Ancak 9 Mayıs 2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, görsellerde gösterilen ürün yerine, piyasa değeri yaklaşık 450–500 TL olan çok daha ucuz ve sıradan bir dikiş makinesi gönderildi. Ödediğim tutar ile gelen ürünün kalitesi ve değeri arasında ciddi bir fark var ve bu durum açıkça yanıltıcı bir satış niteliği taşıyor.

Sorunu iletmek ve iade talebinde bulunmak için firma ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise cevap alamadım, hatta iletişim kurmaya çalıştıkça engellendim. Ne telefonla ne de yazılı olarak sağlıklı bir dönüş yapılmadı.

Görsellerde vaat edilen ürün gönderilmediği için ödediğim 950 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yanlış ve değeri daha düşük ürün gönderimi sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.