to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturasız hatta geçişle ilgili olarak 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve tarafıma yaklaşık 1.600 TL civarında bir fatura çıkacağı bilgisi verildi. Tutarın, gün bazlı kullanımım ve telsiz kullanım ücreti de hesaba katıldığında en fazla 600–700 TL civarında olması gerekirken çok daha yüksek olması, bana göre son derece fahiş ve açıklamaya muhtaç bir durumdur.
Bu tutarın; cayma bedeli, indirim geri alımı veya benzeri kalemler gerekçe gösterilerek hesaplandığını düşünüyorum; fakat tarafıma bu konuda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmamıştır. Herhangi bir onayım olmadan böyle bir geçiş sürecine gidilmesi ve sonucunda bu seviyede bir fatura çıkarılacağının söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşayacağım açıktır.
Bu nedenle, tarafıma iletilen 1.600 TL üzerindeki tahmini fatura tutarının hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça gösterilmesini, faturamın kalem kalem ve gün bazlı kullanımım dikkate alınarak ayrıntılı şekilde incelenmesini ve hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm tutarların yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Beklentim, faturamın sadece gerçek kullanımım ve yasal zorunlu ücretler üzerinden, adil ve doğru bir şekilde hesaplanması ve bu yüksek tutarın tarafıma yansıtılmamasıdır.
Vodafone hattımı 29.01.2026 tarihinde faturasız hatta taşıdım. Bu geçiş sonrasında, cayma bedeli dışında telsiz kullanım ücreti benzeri kalemler gerekçe gösterilerek toplamda 700 TL’ye yakın ek ücret çıkarıldı. Daha önce kullandığım faturalı hat için yaklaşık 390 TL civarında cayma bedeli olduğu söy...
Ben yaklaşık bir haftadan beri fatura tutarında sorun yaşadım. Notlar bıraktım fakat hala dönen olmadı. Faturalı hat kullanıyorken eksik bilgi verilmesi ile ilgili kızdım, faturasız hatta geçtim. Aynı gün herhangi bir cayma bedeli alınmaz denildi, ancak yansıdı ve 6 ay telsiz kullanım ücreti talep e...
30 Temmuz tarihinde müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşme kapsamında faturalı hattımın faturasız hatta geçişi onaylandı. Fakat diğer günlerde de aramama rağmen bu geçiş bilerek ve istenilerek geciktirildi. 3 Ağustos tarihinde en son aramamızdan sonra hemen bu geçiş sağlandı. Fakat bu geçiş süresi...
Vodafone hattım taahhüt süresi bittikten sonra, herhangi bir açık onayım alınmadan ve bilgilendirme/kabul süreci işletilmeden, yaklaşık 1000 TL’yi aşan fahiş bir tarife ile otomatik olarak yenilenmiştir. Hattım faturalıydı ve taahhüt bitiminden sonra bu tarife kendiliğinden tanımlanmıştır. Bu yeni ...
2025 Haziran ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 205 TL’lik bir tarifeye başladım. Yaklaşık 7 ay boyunca her ay düzenli olarak 205 TL ödedim. Ancak 2026 Ocak ayı itibarıyla faturamın 232 TL’ye yükseldiğini gördüm ve faturaya telsiz kullanım ücreti eklendiğini ...
Yorumlar