Vodafone Faturasız Hat Geçişi Sonrası 1.600 TL'lik Faturanın Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Faturasız hatta geçişle ilgili olarak 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve tarafıma yaklaşık 1.600 TL civarında bir fatura çıkacağı bilgisi verildi. Tutarın, gün bazlı kullanımım ve telsiz kullanım ücreti de hesaba katıldığında en fazla 600–700 TL civarında olması gerekirken çok daha yüksek olması, bana göre son derece fahiş ve açıklamaya muhtaç bir durumdur.

Bu tutarın; cayma bedeli, indirim geri alımı veya benzeri kalemler gerekçe gösterilerek hesaplandığını düşünüyorum; fakat tarafıma bu konuda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmamıştır. Herhangi bir onayım olmadan böyle bir geçiş sürecine gidilmesi ve sonucunda bu seviyede bir fatura çıkarılacağının söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşayacağım açıktır.

Bu nedenle, tarafıma iletilen 1.600 TL üzerindeki tahmini fatura tutarının hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça gösterilmesini, faturamın kalem kalem ve gün bazlı kullanımım dikkate alınarak ayrıntılı şekilde incelenmesini ve hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm tutarların yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Beklentim, faturamın sadece gerçek kullanımım ve yasal zorunlu ücretler üzerinden, adil ve doğru bir şekilde hesaplanması ve bu yüksek tutarın tarafıma yansıtılmamasıdır.