to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasının Çifte Tahsilatı İçin Acil İade Talebi
Vodafone hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturayı 13 Mayıs tarihinde yanlışlıkla iki kez ödemiş bulunuyorum. Aynı fatura için 1.568,02 TL tutar hem İş Bankası’ndaki banka hesabımdan hem de yine İş Bankası kredi kartımdan tahsil edildi. Hattıma ait GSM numaram 5456****26’dır.
Şu an sistemde tek bir fatura olmasına rağmen aynı borcu iki kez ödemiş durumdayım ve bu fazla tahsilat tarafıma herhangi bir şekilde iade edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, konuyu doğrudan buradan iletmek istiyorum.
Aynı fatura için iki kez çekilen tutardan kaynaklanan fazla ödemenin, ödemenin görüldüğü ilgili kartıma veya banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nisan 2026 dönemine ait faturamı 13 Mayıs'ta iki kez ödedim, 1.568,02 TL hem banka hesabımdan hem kredi kartımdan tahsil edildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, evraktalebi mail adresine belge göndermem istendi ancak 15 gün geçti ve henüz dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
Halen bir bilgilendirme yok, bilgi paylaşımı yok, dönüş olmadı.
Halen dönüş olmadı.
Halen herhangi bir gelişme ve çözüm olmadı.
