to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Vergi Ve Ek Ücretlerle Ani Artış
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattımızda aylık kullandığımız paket ücreti 590 TL olmasına rağmen, ödeme kısmına geldiğimizde tutar vergilerle birlikte yaklaşık 700,75 TL’ye çıkıyor. Ekim ayına ait güncel faturada da bu şekilde yüksek bir tutar görüyorum ve Vodafone’un paket fiyatlarını fahiş şekilde yükselttiğini, hatta önceki dönemlerde de artış varsa bunu fark etmemiş olabileceğimizi düşünüyorum.
Faturada yer alan kalemlerin, vergilerin ve varsa ek hizmetlerin detaylı şekilde incelenmesini, paket dışında yansıtılan gereksiz ya da onayım olmadan aktif edilmiş ek ücret ve hizmetler varsa bunların iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların faturadan düşülmesini talep ediyorum. Paket ücretimin söz verilen tutar üzerinden, şeffaf ve makul vergilerle birlikte yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız zaman görmemiştim gün içinde geri dönüş yaparsanız sevinirim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
