to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Beklenmeyen 200 TL Artış Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde hattım için talep edilen ücretlerin beklediğimden yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde aylık yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, son faturam 700 TL olarak yansıtıldı.
Yaklaşık 20 gündür bu şekilde yüksek ücretlendirme yapılıyor, ancak faturamda hangi kalemlerden dolayı ek ücret alındığı tarafıma net olarak açıklanmıyor. Herhangi bir ek servis, abonelik veya ek paket talebim olmamasına rağmen tarife ücretimin bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu yüksek tutarın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya onayım olmadan tanımlanan herhangi bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın olması gereken tarife ücreti üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
