TurkNet ADSL Bağlantı Kesintisi Ve Fatura İadesi İsteği

TurkNet ADSL internet aboneliğimde 2–3 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı yok ve evde interneti kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili TurkNet’e destek kaydı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, internet hâlâ gelmedi. Buna rağmen bu döneme ilişkin fatura ödemek zorunda kalacağım görünüyor.

Daha önce memnun olmadığım için farklı bir internet sağlayıcısından ayrılıp özellikle TurkNet’i tercih ettim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle diğer şirketten hiçbir farkınız olmadığını anlamış oldum. Bu deneyimimden dolayı TurkNet’i çevremdekilere tavsiye etmiyorum, sizin için ekstra çaba göstermelerine gerek olmadığını düşünüyorum ve ödediğimiz paraya gerçekten yazık olduğunu belirtmek istiyorum.

İnternetin hiç çalışmadığı günlerin faturasının iptal edilmesini veya kesinti süresi kadar tutarın faturamdan düşülmesini ve bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.