to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım tarifeyi bitirdikten sonra yine Vodafone’dan devam ettim ve hatta internet hakkımı artırarak 50 GB’lik pakete geçtim. Buna rağmen Ocak ayı faturama, sanki hat aşımı yapmışım gibi yaklaşık 390 TL tutarında ek ücret ve buna ek olarak yaklaşık 210 TL civarında vergi yansıtılmış.
Kullanımım konusunda son derece dikkatliyim ve böyle bir aşım yapmadığımdan emin olmama rağmen, hiçbir mantıklı açıklama olmadan kafalarına göre hat aşımı ücreti ve vergi eklenmiş durumda. Bu nedenle ortaya çıkan tutarı tamamen haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyla ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve bu da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Tek hattım olmasına rağmen faturamın bu şekilde kabarması ve üzerine bir de ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez.
Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, hatalı yansıtılan yaklaşık 390 TL’lik hat aşımı ücreti ile buna bağlı yaklaşık 210 TL tutarındaki verginin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değiştirme yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Vodafone hattımda kullandığım tarife bittikten sonra yine Vodafone’dan devam ettim ve hatta internet hakkımı da artırarak 50 GB’lik pakete geçtim. Buna rağmen Ocak ayı faturama, sanki hat aşımı yapmışım gibi yaklaşık 390 TL tutarında ek ücret ve buna ek olarak yaklaşık 210 TL civarında vergi yansıtılmış.
Kullanımım konusunda son derece dikkatliyim ve böyle bir aşım yapmadığımdan emin olmama rağmen, hiçbir mantıklı açıklama olmadan kafalarına göre hat aşımı ücreti ve vergi eklenmiş durumda. Bu nedenle ortaya çıkan tutarı tamamen haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyla ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve bu da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Tek hattım olmasına rağmen faturamın bu şekilde kabarması ve üzerine bir de ilgisiz yaklaşım kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, hatalı yansıtılan yaklaşık 390 TL’lik hat aşımı ücreti ile buna bağlı yaklaşık 210 TL tutarındaki verginin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirme yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir sebep yokken faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 308 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım 430 TL civarına çıktı. Detaylara baktığımda aşım ücretlerinin kendi kendine ...
Vodafone hattımda kullandığım “Yalın Fırsat 60 GB” tarifemin 12 ay boyunca 388 TL olarak sabit kalacağı belirtilmişti. Ancak bu ay gelen faturamda, hiçbir limit aşımı yapmamış olmama rağmen fatura tutarım 415 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarını kontrol ettiğimde paket aşımı, ek servis, aboneli...
Vodafone mobil hattımda ağustos ayından bu yana faturalarımda normalin üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Kullanmakta olduğum paketin içeriği ve paket aşımı koşulları konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, özellikle son faturamda ciddi bir fark oluştu. Normalde yaklaşık 263 T...
Vodafone faturalı hattım için yollarda müşterisi olmama rağmen, başta 520 TL üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak 552 TL olarak kesiliyor. Bu ay ise faturama ayrıca yüksek vergi yansıtılarak toplam tutar 616 TL’ye çıkarılmış durumda. Ne sözleşme esna...
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem 150 TL iken, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme yapılmadan bir anda 250 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede yaklaşık iki katına yakın zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, paketimin bittiğine dair net ve uyarıcı bir ...
Yorumlar