to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım “Yalın Fırsat 60 GB” tarifemin 12 ay boyunca 388 TL olarak sabit kalacağı belirtilmişti. Ancak bu ay gelen faturamda, hiçbir limit aşımı yapmamış olmama rağmen fatura tutarım 415 TL olarak yansıtıldı.
Fatura detaylarını kontrol ettiğimde paket aşımı, ek servis, abonelik veya ekstra bir ücret kalemi görmüyorum. Buna rağmen taahhütlü olarak 12 ay sabit ödemem gereken tutarın üzerinde fatura çıkarılması beni mağdur etti.
Ayrıca bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Faturamın, taahhütte belirtilen 388 TL tutarına göre düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Aralık ayı faturamda tarifem 640 TL olarak söylenmiş olmasına rağmen hattıma hiçbir aşım uyarısı gelmeden faturam 700 küsur TL olarak yansıtıldı. İlk ay 640 TL olarak ödediğim faturam, takip eden dönemde bir anda 760 TL olarak görünmeye başladı ve bu artışla ilgili bana...
Vodafone mobil hattımda “Yalın 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 4126’dır. Vodafone uygulamasına girdiğimde, mevcut faturam yaklaşık 345 TL iken bir sonraki dönemde faturamın 1.078 TL olarak yansıyacağını gördüm. Bu fahiş artışla ilgili bana önceden SMS ya da arama yoluyla h...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında 388 TL’lik, içinde 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan bir pakete aboneliğimin başlatıldığı ve bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek hattımı taşıdım. Yaklaşık 10 gün önce Vodafone Yanımda...
Yorumlar