to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın ücreti Nisan ayında yaklaşık 330 TL iken, Mayıs ayında onayım ve bilgilendirmem olmadan 665 TL’ye yükselmiş durumda. Herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı; sadece Vodafone uygulamasına girdiğimde faturamın bu kadar yüksek olduğunu gördüm.
Hattımda ek paket almadım, kullanım aşımı yapmadım ve faturayı artıracak olağanüstü bir işlemim de olmadı. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan neredeyse iki katına çıkan bir fatura ile karşı karşıya kalmak beni artık ciddi anlamda bıktırdı. Sürekli kafalarına göre zam yapılıyormuş hissine kapılıyorum ve müşteri olarak kendimi korunmasız hissediyorum.
Devletin veya başka bir kurumun bu oranlarda bir artış yapıp yapmadığını da bilmiyorum fakat bu tutar bana hakkaniyetli ve makul gelmiyor. Vodafone’un hattımdaki tarife ve ücretlendirmeyi detaylı olarak inceleyip, neden böyle bir artış olduğunu şeffaf şekilde açıklamasını ve haksız bir tutar varsa faturamın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra tarife değişikliği veya fiyat artışı yapılacaksa mutlaka açık, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede aylık faturam yaklaşık 300 TL civarında geliyordu. Son aylarda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bana mantıklı bir açıklama sunulmadan faturalarım 500 TL civarına yükseldi. Herhangi bir ek paket, abonelik, aşım ya da onayladığımı hatırladı...
Vodafone mobil hattıma son 2 aydır normalde ödediğimden çok daha yüksek fatura gelmektedir. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son iki aydır faturalarım 600 TL düzeyine çıkmıştır ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamadım. Herhangi bir ek paket, servis veya aşım yaptığım konu...
Vodafone mobil hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir zam yansıtıldı. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam aniden 1153,98 TL olarak kesildi. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir onay süreci olmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyo...
Yorumlar