Vodafone Faturasında Orantısız İnternet Aşım Ve Açma-Kapama Ücretlerine İtiraz

Vodafone’a ait 0542*****10 numaralı hattım için 1 Nisan fatura dönemine ilişkin 892,50 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu faturayı 14 Nisan tarihinde ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Ancak yaptığım bu ödeme, uygulanan hatalı ve fahiş ücretlendirmeyi kabul ettiğim anlamına kesinlikle gelmemektedir.

Söz konusu faturada özellikle açma-kapama ücreti ve internet aşım paketi ücretleri son derece yüksek tutarlarda yansıtılmış, bu da benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. İnternet aşım paketi ücretinin bu kadar yüksek olması ve bu konuda tarafıma yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Uygulanan ücretlendirme hem orantısızdır hem de hakkaniyete açıkça aykırıdır.

Bu nedenle, başta internet aşım paketi ücreti olmak üzere açma-kapama dahil tüm ek bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ederim.

Ayrıca yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle 0542*****10 numaralı hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı ve Vodafone ile olan tüm abonelik ilişkimi sonlandıracağımı bildiriyorum. Fazla ve haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.