Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura, Bayi İtirazı Sonrası Cayma Ücreti İadesi

Turkcell bayisinde yanlış bilgilendirme sonucu faturamın çok yüksek gelmesi üzerine bayiye gidip şikayetimi söylediğimde, kesinlikle böyle bir şey yapmadıklarını söylediler. Ancak müşteri temsilcisine arayıp şikayet edebileceğimi belirttim; oradan bayiye geri dönüş yaptıklarında, kendilerinin hata yaptıklarını ve cayma ücret iadesini sağlayacaklarını söylediler.