to read complaints and reviews, or file yours.Şirin Baba Evi Kilit Sorunu Nedeniyle Değişim Talebinde Bulunuyorum
03.09.2026 tarihinde İzmir Agora AVM Armağan Oyuncak mağazasından The Smurfs Papa Smurf's House oyun setini satın aldım. Ürünün kapısı anahtar mekanizması ile açılıyor, ancak ürünü evde kullanırken anahtarı çevirmekte ve kapıyı açmakta normal kullanımın çok üzerinde zorlanıyorum. Anahtarı zorlamak kilidin kırılmasına ve ürüne zarar vermeme yol açacağından ürünü rahatça kullanamıyorum.
Aynı seriden aldığım Şirine'nin evi ve Şakacı Şirin'in evi ürünlerinin kapılarını çok rahat açabiliyorum, sorun sadece Şirin Baba'nın evi ürününde bulunuyor. Bu nedenle 17.09.2026 Perşembe günü ürünü satın aldığım İzmir Agora AVM Armağan Oyuncak mağazasına gittim. Mağaza çalışanı F**** N** S**** isimli personel ürünü zorlayarak açtı ve değişim talebimi reddetti. Mağazada bulunan aynı ürünü açıp çok kolay açıldığı halde, benim ürünümü çok zor açmasına rağmen değişim talebimi kabul etmedi ve “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir ifade kullandı.
Ürünün kilit mekanizmasındaki bu sıkıntının incelenerek, sorunlu ürünümün yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek görüldüğü takdirde, evde ürünü açmaya çalışırken çektiğim videoyu da paylaşabilirim. Marka yetkililerinin benimle d**********@gmail.com e-posta adresim veya 0534********88 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçmesini rica ediyorum.
