Vodafone Faturamda Yetkisiz Vepaş Ödemesi Ve 1.000 TL İade Talebi

Vodafone’a ait 0542*****03 numaralı, kendi üzerime kayıtlı faturalı mobil hattımın Nisan ayı faturasına, hiç almadığım ve onay vermediğim halde “Vepaş” isimli bir kuruma ait yaklaşık 1.000 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir abonelik, ek hizmet ya da ödeme talebim kesinlikle olmadı.

Konuyla ilgili olarak Vodafone asistan üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorun çözülemedi. Ne bu ödemenin neye istinaden alındığı açıklanıyor ne de iptal ve iade konusunda bir ilerleme sağlanıyor.

Nisan ayı faturama yansıtılan “Vepaş” kaleminin acil olarak iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen yaklaşık 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu kalemin gelecekteki faturalarıma tekrar yansıtılmaması için hattımda gerekli tüm kontrollerin yapılarak kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.