to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Onaysız Aşım Ücreti Ve Verilen 175 TL İade Görünmüyor
Vodafone faturalı hattımda, sınırsız tarife kullanmama rağmen bilgim ve onayım olmadan faturama aşım ücreti yansıtıldı. Aralık ve Ocak dönemine ait faturalarımda bu şekilde haksız ücretlendirme ile karşılaştım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 175 TL’lik bir ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi ve hattıma da iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak yeni faturamda bu iadenin yansıtılmadığını, Vodafone tarafından dikkate alınmadığını gördüm.
Haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin ve tarafıma yapılacağı söylenen, mesajla da bildirilen 175 TL iadenin eksiksiz bir şekilde faturama yansıtılmasını ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
