Vodafone Faturamda Midas Uygulaması Üzerinden İzinsiz Yansıtılan 662 TL Ücretin İptali Ve İadesi

Vodafone’a ait 539 ****28 **94** numaralı hattımın faturasında bilgim ve iznim olmadan Midas uygulaması üzerinden ücret yansıtıldığını fark ettim. 23.02.2026 tarihli faturam toplam 927,25 TL olarak görünmesine rağmen, bunun sadece 265 TL’lik kısmı benim normal kullanımım ve gerçek fatura tutarımdır. Kalan tutar, benim hiçbir şekilde onay vermediğim, SMS ya da başka bir bilgilendirme almadığım, haberim olmayan Midas uygulamasıyla ilgili bir ücretlendirmedir.

Yaklaşık 5–6 aydır faturalarım Vodafone üzerinden ve hattım kendi adıma kayıtlıdır. Buna rağmen, iznim olmadan böyle bir işlem yapılması ve faturama bu kadar yüksek bir bedel yansıtılması kabul edilebilir değildir. Herhangi bir onay ekranı, mesaj veya arama olmadan bu işlem gerçekleştirilmiş, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilcilerin bir kısmı net bir açıklama yapamadı, bazıları ise yardımcı olmaya çalışmasına rağmen somut bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak mağduriyetim giderilmedi, faturadaki izinsiz Midas uygulaması ücretleri için herhangi bir iptal ya da düzeltme yapılmadı. Görüşmelerde de sanki hata bende veya kusur bende gibi bir tutumla karşılaştım, bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Benim talebim, iznim ve onayım olmadan faturama yansıtılan Midas uygulaması kaynaklı tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Aksi takdirde bu haksız ve izinsiz tahsilatla ilgili olarak mahkeme ve tüm ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.