A101'den Defolu Bebek Bezi İçin 265 TL Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

08.08.2026 Cumartesi akşamı Silivri’de misafirlikteyken Mehpare Sokak’taki A101 marketten Sleepy marka 6 numara, 40’lı bebek bezi aldım. Ürüne 265 TL ödedim. İlk bezi kullandığımda bir sorun yoktu ancak ikinci ve üçüncü bezi kullanmak istediğimde bantlarının defolu olduğunu fark ettim ve kullanımı bıraktım. Bu nedenle paketin geri kalanını kullanamadım ve ürün fiilen elimde kalmış durumda.

Daha önceki şikayetimde de belirttiğim gibi A101 mağazasıyla yaşadığım iletişimde kaba bir tavırla hiçbir çözüm sunulmadı. Dün Fırat Caddesi üzerindeki başka bir A101 mağazasının sorumlusu ile görüştüğümde ise paketin açılmış olması nedeniyle işlem yapamayacaklarını, markaya şikayet etmemin daha doğru olacağını, bunun üretim hatası olabileceğini söyledi. Yani hem ürünü kullanamıyorum hem de aldığım yerden destek alamıyorum.

Bir haftadır defolu bir ürünle ve boşa verilmiş 265 TL ile baş başa kaldım. Kimse durup dururken böyle bir ödeme yapmak istemezken, ben neden defolu bir ürüne bu parayı vermiş olayım. Sleepy’den, elime ulaşan bu defolu paketi ya yenisi ile değiştirmesini ya da ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Gerekirse içinden kullandığım bez sayısının bedelini toplam tutardan düşebilirler. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.