İzinsiz Faturama Yansıtılan 999,99 TL Midas Ücreti

Ömer

Vodafone

03 Şubat 23:50

Vodafone bireysel faturalı hattımda bilgim ve rızam dışında “Faturana Yansıt” üzerinden Midas hizmeti adıyla bir işlem yapılmıştır. 10 Ocak 2026 tarihinde saat 20.44 civarında Vodafone Pay’den “Midas hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 999,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır.” şeklinde bir SMS aldım. O esnada Midas uygulamasında ya da herhangi bir platformda satın alma, üyelik veya benzeri hiçbir işlem yapmıyordum.

Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hattın yasal sahibi Fatma Ke*** olarak, bu işlemden hiçbir şekilde sorumluluğumun olmadığını ve 999,99 TL tutarındaki bu ücreti kesinlikle ödemeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Ocak 2026 faturama yansıtıldığı görülmektedir

Tarafıma ait hatta iznim olmadan yansıtılan 999,99 TL tutarındaki Midas hizmeti alışverişinin derhal iptal edilmesini ve Ocak 2026 faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hattım üzerinde güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca sürecin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma SMS veya yazılı olarak net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ederim.

izinsiz-faturama-yansitilan-99999-tl-midas-ucreti-1.jpg

Vodafone

04 Şubat 11:57 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Şubat 11:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturana Yansıt Üzerinden Yetkisiz Midas Hizmeti Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Yasın

Vodafone

13 Ocak 21:29

141

Vodafone bireysel faturalı hattımda bilgim ve rızam dışında “Faturana Yansıt” üzerinden Midas hizmeti adıyla bir işlem yapılmıştır. 13 Ocak 2026 tarihinde saat 20.44 civarında Vodafone Pay’den “Midas hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 999,99 TL alışverişlerine aracıl...

faturana-yansit-uzerinden-yetkisiz-midas-hizmeti-ucreti-iptali-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Destek

İzinsiz 999,99 TL Midas Ücreti Faturaya Yansıtıldı, İptal Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Berfin

Vodafone

07 Ocak 01:12

424

izinsiz-99999-tl-midas-ucreti-faturaya-yansitildi-iptal-ve-guvenlik-incelemesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturama Yansıtılan İzinsiz Midas Ücretleri Derhal İptal Edilsin

Uğur

Vodafone

11 Ocak 18:11

295

"Dün iznim olmadan Midas isimli bir içerik faturama yansıt özelliği kullanarak beni bir miktar kullamadigim ugulamanin ücreti aldı ama iyi ki Vodafone kuyum çok hızlı çözüm urettldi ücret iadesi yapıldı ilgili temsilci hanımefendide çok zarif ve çözüm odaklı yürüdüğü için teşekkür ederim Vodafone iyi ki Vodafone luyum."

faturama-yansitilan-izinsiz-midas-ucretleri-derhal-iptal-edilsin-1.jpg

1 Destek

Remzihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü