Onaysız Mobicenter Aboneliği Ve 235 TL Ücret İadesi Talebi


Vodafone hattıma ait 10.04.2026 tarihli faturama, Google Play adıyla 194,99 TL tutarında, onay vermediğim bir işlem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, satın alma yapmadığım ve onay vermediğim halde bu ücretin faturama eklenmesi beni mağdur etti.
İlgili işlem Vodafone sisteminde P035/1211999073Z referans numarası ile görünmektedir. Yaklaşık 7 gündür bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Hattımdan iznim ve bilgim dışında yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini ve 194,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda hattım üzerinden üçüncü taraf ödemelerin engellenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.


Vodafone hattım üzerinden Google Play aracılığıyla yaptığım bir abonelik ödemesinde, son üç faturadır 75 TL tutarında "ekstra hizmet bedeli" yansıtıldığını fark ettim. Bu bedelin, abonelikle birlikte zaten ödediğim tutarın dışında fazladan alındığını düşünüyorum. Aboneliğimi Google Play üzerinden y...
Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Payguru aracılığıyla toplam 3.999,96 TL tutarında ücret çekildiğini fatura detayımı kontrol ederken fark ettim. 21.01.2026 tarihli ilk faturada haksız çekilen bedeli görünce hemen mobil ödemeyi kapattım; buna rağmen 02.02.2026 ta...

Vodafone bireysel hattımda, bilgim ve onayım dışında servis abonelikleri ve fatura yansıtma işlemleri yapılması nedeniyle mağdur oldum. 542 *** ** ** numaralı hattımda fatura yansıtma özelliği kapalı olmasına rağmen 9 Nisan 2026 tarihinde faturamı ödemek için kontrol ettiğimde, “fatura yansıtma hizm...

Vodafone 5468****47 numaralı hattın kullanıcısıyım. Mart ayına ait son faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan “mobil ödeme” adı altında Google Play Store üzerinden 969,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde onay vermediğim...
Yorumlar