Vodafone Faturamda Google Play Aboneliği İçin İzinsiz 75 TL Ek Ücret

Vodafone hattım üzerinden Google Play aracılığıyla yaptığım bir abonelik ödemesinde, son üç faturadır 75 TL tutarında "ekstra hizmet bedeli" yansıtıldığını fark ettim. Bu bedelin, abonelikle birlikte zaten ödediğim tutarın dışında fazladan alındığını düşünüyorum.

Aboneliğimi Google Play üzerinden yönetiyorum ve iptal gibi bir işlem yapmama rağmen faturalarımda bu ek hizmet bedeli üç dönemdir üst üste görünmeye devam etti. Vodafone ya da Google Play müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında şu ana kadar görüşme yapmadım; ancak faturaları incelediğimde alınan bu ek tutarın makul ve açıklanabilir olmadığını görüyorum.

Son üç fatura döneminde hattıma yansıtılan bu ekstra hizmet bedelinin toplam tutarının tarafıma iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak ilerleyen dönemlerde bu tür ek ücretlerin iznim/dahilim olmadan yansıtılmamasını talep ediyorum.