Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Ve Çözüm Talebi

N11 üzerinden Mobilephobe isimli satıcıdan 30 Ağustos 2026 tarihinde Reeder p13 Blue Max Lite 2022 model telefon için 401,70 TL tutarında batarya siparişi verdim. Sipariş numaram 252477234426’dır. Sipariş detaylarında ürünün 3 Eylül tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Durumu N11 ve satıcıya iletmeme rağmen sadece bir kere “ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş yapıldı, sonrasında ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunuldu. Sistem üzerinde teslim edildi görünmesine rağmen ortada ne kargo var ne de imzam ya da teslim alan biriyle ilgili bir bilgi paylaşıldı.

Hem N11’in hem de Mobilephobe satıcısının bu durumu inceleyerek ya gerçek anlamda ürünü bana ulaştırmasını ya da siparişimin iptal edilip ödediğim 401,70 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Teslim edilmediği halde teslim görünüyor olması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.