to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Güvensiz Sürüşte Bilet İadesi Talebi
16 Eylül Çarşamba günü saat 15.30 Konya–Sivas seferi için Aras Turizm’den yaklaşık 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün Konya’ya gelişi saat 18.48’i buldu, ciddi bir gecikme yaşadık. Yol boyunca da sürekli farklı araçlardan yükleme yapıldı, her yerde duruldu, bu yüzden yolculuk iyice uzadı ve halen varış noktasına ulaşamadık.
Yol sırasında yaklaşık 50 kez kaza tehlikesi atlattık, son derece güvensiz ve stresli bir yolculuk oldu. Bu kadar tehlikeli bir sürüşe rağmen firmadan hiçbir sorumlu bizimle ilgilenmedi. Biletin gecikmesini aldığımız bilete bildirmeye çalıştık ancak “geri döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadık ve firmaya doğrudan ulaşabileceğimiz bir kanal bulamadık.
Arayabileceğimiz bir numara, ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi olmadığı için sadece yazarak derdimizi anlatmaya çalışıyoruz. Bu yaşananlardan dolayı hem can güvenliğimiz tehlikeye atıldığı hem de ciddi mağduriyet yaşadığımız için ücret iadesi ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firmayı kullanmayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini istiyorum.
