to read complaints and reviews, or file yours.Jet Turizm Ve Enuygun'un Otobüsü Perona Girmemesi Nedeniyle 500 TL Ek Ücret Ve İade Talebi
Enuygun platformu üzerinden Jet Turizm’in 17 Eylül saat 00.15 kalkışlı Adana–Hatay seferi için 34 numaralı koltukta, PNR kodu 3GH0449PY olan biletimi satın aldım. Kalkış saatinden tam bir saat önce Adana Otogarı’na giderek peronda beklememe rağmen otobüs perona hiç girmedi ve tarafıma ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Otobüsün/personelin 0 (531*********92 numaralı hattını arayarak çözüm bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gecenin bir yarısı, okulumun bulunduğu şehir olan Hatay’a dönmeye çalışan bir öğrenci olarak otogarda mağdur edildim ve yolda kalmamak için saat 01.45 seferine başka bir firmadan bilet almak zorunda kalarak ekstra 500 TL ödedim.
Jet Turizm’in ve bilet satışına aracılık eden Enuygun’un bu kurumsallıktan uzak tutumu nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularımı yaptım. Kullanamadığım biletimin ücretinin Jet Turizm ve Enuygun tarafından ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
