to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda İzin Almadan 200 TL Artış Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda benden habersiz şekilde fatura tutarım artırıldı. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken son faturam 500 TL olarak yansıtıldı ve herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan böyle bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tarifemin tekrar eski ücretine çekilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram: 0537*****72.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
