to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Geç Tahsilat Ücreti Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait 544557… numaralı aboneliğimde 21.01.2026 tarihli faturamda “geç tahsilat bedeli” adı altında 99,90 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve fahiş bir bedel olduğunu düşünüyorum.
Bu kalemi ilk kez bu faturada fark ettim, ancak önceki dönemlere ait SMS ve faturalarımı kontrol etmem durumunda geçmiş aylarda da benzer şekilde tahsilat yapılmış olma ihtimali bulunuyor. Müşteriyi mağdur eden bu uygulamayı son derece yanlış buluyorum.
Vodafone’dan, ilgili dönem için faturalarıma yansıtılan tüm geç tahsilat bedellerinin iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar Vodafone geri dönüş yaptı hizmet bedelinin alınmayacağını söylediler ama alındı
