to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödediğim Faturaya Haksız Geç Tahsilat Ücreti Uygulandı
Vodafone faturalı hattıma ait faturamı 5 Ocak 2026 tarihinde, son ödeme tarihi olan 15 Ocak 2026’dan önce ödememe rağmen, 21 Ocak 2026 tarihinde tarafıma “65,90 TL geç tahsilat bedeli tahsil edilecektir” şeklinde bir e‑posta gönderildi. Ödemeyi zamanında yapmış olmama rağmen geç tahsilat bedelinin yansıtılacağını öğrenmek beni rahatsız etti.
Hattımın numarası 5462****86’dır. Faturamı son ödeme tarihinden günler önce ödemişken, geç tahsilat bedelinin alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle tarafıma yansıtılacağı belirtilen 65,90 TL tutarındaki geç tahsilat bedelinin iptal edilmesini ve bu hatalı işlemin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
