Enza Home’dan Gelen Hasarlı Koltuk Takımına Acil Ücretsiz Tamir Talebi

Enza Home Ankara Yenimahalle şubesinden aldığım koltuk takımım 23.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünler hasarlı şekilde eve getirildi. Üçlü koltuklardan birinin sırt kısmında yırtık, diğer üçlü koltuğun sağ kolunun arka kısmında kumaş yırtığı ve tekli koltuğun alt kısmında da montaj hatası bulunmaktadır.

Durumu fark eder etmez Enza Home ile iletişime geçerek talep oluşturuldu, ürünlere tamir yapılacağı söylendi. Ancak bu kadar yeni ve daha teslimat aşamasında hasarlı gelen ürünler için tamir sürecinin belirsiz bir zamana bırakılmasını kabul etmiyorum.

Hasarlı ürünlerimin en kısa zamanda, yakın bir tarih verilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve bu sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.