Vodafone Tarife Yenilemede %95 Fiyat Artışı Haksız Ve Kabul Edilemez

Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini taahhütlü olarak yaklaşık 235 TL aylık ücretle kullanıyorum. Son faturam da 235 TL civarında geldi. Taahhüdümün son ayına geldiğimde ise tarafıma aynı içerikteki paket için 420 TL civarında yeni bir teklif sunuldu. Uygulanmak istenen bu fiyat artışını, yüzde 95’in de üzerinde olduğu için son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Tarife yenileme sürecinde Vodafone ile yaptığım görüşmelerde fiyatların uygun olduğu söylendi, ancak uygulamada hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de Tobi üzerinden bana sunulan teklif ekranında aylık yaklaşık 420 TL ücret görünüyor. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, aynı içerikteki tarife taahhüt bitiminde bana çok daha yüksek bir bedelle teklif ediliyor. Bu durumun müşteri sadakatini ve taahhütlü kullanım mantığını zedelediğini düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimi makul ve enflasyonu aşmayan bir oranla devam ettirebileceğim adil bir teklif sunulmasıdır. Taahhüt bitiş döneminde bu kadar yüksek oranlı zam uygulanmamasını ve aynı paketi makul bir ücretle kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.