to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşırı Artış: 1000 TL’ye Çıktı Ve Açıklama Talebi
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 15 tarifesindeyim. Son iki aydır faturamda hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen aşırı bir fiyat artışıyla karşılaştım. Daha önce yaklaşık 250 TL civarında olan faturam bir anda 1000 TL seviyesine yükseldi.
Konu ile ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Vodafone ile görüştüğümde, yaşadığım mağduriyeti gidermek yerine yalnızca çok daha yüksek fiyatlı tarifeler teklif ettiler ve mevcut artışla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Yıllardır Vodafone abonesi olarak sadakatimin göz önünde bulundurulmasını, Uyumlu 15 tarifemin önceki düzeye yakın, makul bir seviyeye indirilmesini ve bana uygun, bütçemi sarsmayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Ani ve aşırı fiyat artışının gerekçesinin de tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
