to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik'te Onaylanan 6.960 TL İade Hesaba Yatırılmadı
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki 11664869 numaralı BES sözleşmem için 05.10.2026 tarihinde sonlandırma başvurusu yaptım. Süreçte tarafıma 6.960 TL net iade ödeneceği açıkça belirtilerek IBAN bilgilerim alındı. Uygulama üzerindeki CAS-30630587-H9H5C3 numaralı talep detayı ekranında da görüldüğü üzere, tüm belgelerim eksiksiz alınmış, kontrol edilmiş ve 07.10.2026 tarihi itibarıyla süreç tamamen onaylanmıştır.
Tüm adımlar sistemde yeşil görünmesine ve yasal iade süresinin sonuna gelinmiş olmasına rağmen, ilgili tutar hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde ise tarafıma, sistemde onaylanmış olmasına rağmen “para ödenmeyecek” şeklinde, hem kendi işleyişlerine hem de yasal sürece aykırı olduğunu düşündüğüm bir açıklama yapılmıştır.
Sistemde tüm aşamaları başarıyla tamamlanmış olan 6.960 TL tutarındaki iademin, onaylandığı şekilde vakit kaybedilmeden tarafıma ait IBAN numarasına aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimde bulunan talep detayları ve ekran görüntüleri ile birlikte seddk nezdinde resmi başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
