Vodafone Faturamda 320 TL’den 420 TL’ye Ani Zam

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıllık taahhüdüm bulunuyordu ve şu an ödediğim aylık fatura tutarı 320 TL. Taahhüdümün bitişine yaklaştığım için bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni dönemde faturamın 420 TL olacağını, yani neredeyse iki kata yakın bir artış olacağını söylediler.

Herhangi bir yeni taahhüt onayı vermediğim halde, mevcut ödediğim ücretin bu kadar yükseltilmek istenmesini adil bulmuyorum. Yıllardır kullandığım hatta bu şekilde yüksek zam uygulanması beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim 320 TL’lik ücret üzerinden, makul bir şekilde ve beni mağdur etmeyecek şekilde taahhüdümün devam ettirilmesi ve bu fatura artışının yeniden gözden geçirilmesidir.