to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Samsung marka telefon kullanmama rağmen 5 Nisan tarihinde “iTunes” adı altında 2.500 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar Mayıs dönemine ait faturama yansıtılmıştır. İPhone kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak fatura itirazı alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir düzeltme yapmadılar. Hem haberim olmayan hem de cihazım ile uyumsuz bir hizmet üzerinden böyle yüksek bir bedelin yansıtılması ve itirazımın dikkate alınmaması beni mağdur etmektedir.
Hattıma yansıtılan 2.500 TL’lik “iTunes” ücretinin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı Vodafone’a ve yetkili mercilere bildirmek isterim.
Vodafone mobil hattım K** S*** adına kayıtlıdır. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı 19 Aralık tarihinde başka operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma Ocak ayı için yaklaşık 682 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturaya itiraz etmek üzere Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 04.01.2026...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ailece Koç Aile Paketi’ndeyiz. Son olarak Red'li 22GB tarifesini kullanıyorum. 7 Ekim kesim tarihli, 21 Ekim son ödeme tarihli faturamda 949,75 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturam 405 TL civarında geliyor. Fatura detaylarında “ek k...
14.04.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha sonra hattıma 645 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Önceki operatörümden çıkarken sadece normal fatura ve cayma bedeli olacağını düşünürken, bunların dışında ayrıca 237 TL vergi yansıtıldığını fark ettim ve bu tutarın ha...
Vodafone’dan Ocak ayında sonu 0700 ile biten hattımı faturalı olarak aldım. Yaklaşık bir ay önce faturasız hatta geçmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlem için ödemem gereken tutarı sordum. Görüştüğüm temsilci bana 700 TL ödeyeceğimi, bunun dışında ekstra hiçbir ücret ç...
Vodafone mobil hattım için Kasım ya da Aralık ayında Vodafone tarafından arandım ve o dönem 580 TL olan faturamın, hiçbir artış yapılmadan aynı ücretle devam edeceği söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak sonraki faturamın 580 TL’den 744 TL’ye yükseltildiğini gördüm. 70 yaşında emekli bir kadın ...
Yorumlar