to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, "faturama yansıt" seçeneğini kapatmama rağmen bu hizmet kendi kendine tekrar açılıyor ve Apple hizmeti adı altında, hiçbir şekilde satın almadığım halde ücretler Vodafone Pay faturama yansıtılıyor. Ayrıca mobil ödeme özelliği de kapalı olmasına rağmen bu sorunla 3-4 kez karşılaştım. Son olarak 30 Ekim tarihinde yine aynı durum yaşandı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone Pay hizmetini kapatılmasını iptal etmek istediğimi dike getirdim. Hattımda Apple hizmeti satın alındığı söylendi ve ilgili biriyle denk gelmedim. Mobil ödeme limitimi de düşürmek zorunda kaldım. Hattım tamamen benim adıma kayıtlı ve faturam genellikle 392 TL civarında gelirken, bu sorunlar nedeniyle 2000 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Hattımı Aydın Yağcılar Çarşısı’ndaki Vodafone şubesinden almıştım.
Benim talebim, faturama yansıtılan hatalı ücretlerin iade edilmesi, hattımda iznim dışında yapılan işlemlerin önlenmesi ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Apple hizmeti adı altında yapılan bu işlemlerin, mobil ödeme yöntemim Apple ödeme kısmında kayıtlı olmamasına rağmen gerçekleşmesi de ayrıca açıklanmalıdır. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Apple hizmetini satın alma” adı altında faturama iki aydır ek ücretler yansıtılıyor. Benim telefonum Apple marka olmadığı gibi, böyle bir hizmeti de hiçbir şekilde satın almadım. Normalde 1.000 TL civarında gelen faturam son iki aydır en az 1.800 T...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...
Vodafone hattımın son dört hanesi 2041 olan numaram üzerinden, Apple hizmeti adı altında sürekli olarak satın alma işlemleri gerçekleşiyor. Apple kullanıcısı olmamama rağmen, 18 Aralık 2024’ten bu yana faturama defalarca “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 409....
Yorumlar