to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Şikayeti
Pegasus Hava Yolları’ndan 30.05.2026 tarihli, saat 19:40 Berlin – İstanbul uçuşum için 5.318 TL tutarında bilet satın aldım. Evlilik nedeniyle soyadım değiştiği için biletteki soyadımın güncellenmesi gerektiğini belirttim.
Pegasus’un en Uygun İletişim hattı üzerinden görüştüğümde, sadece bilette soyisim eklenmesi/değiştirilmesi için benden yaklaşık 4.800–5.000 TL civarında ek ücret talep edildiği söylendi. Bileti zaten 5.318 TL’ye almışken, yalnızca evlilik kaynaklı soyadı güncellemesi için neredeyse bilet bedeline yakın bir ücret istenmesini son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Evlilik gibi resmi ve belgelenebilir bir durumdan kaynaklanan soyadı değişikliğinin, makul bir işlem ücretiyle ya da ücret alınmadan yapılmasını, bu aşırı ve orantısız ücret talebinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
