to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Apple hizmetini satın alma” adı altında faturama iki aydır ek ücretler yansıtılıyor. Benim telefonum Apple marka olmadığı gibi, böyle bir hizmeti de hiçbir şekilde satın almadım. Normalde 1.000 TL civarında gelen faturam son iki aydır en az 1.800 TL olarak geliyor.
Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım; ancak Toni isimli sanal asistan dışında kimseye ulaşamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu anlatamadan görüşme sonlanıyor ve hiçbir çözüm alamıyorum.
Hattım aktif olarak kullanılmakta ve bu ücretli işlem otomatik olarak faturama yansıyor. Hattımın sözleşmeli olması nedeniyle de bu ücretin neden ve nasıl yansıtıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu “Apple hizmetini satın alma” işleminin acilen iptal edilmesini ve faturama bundan sonra tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...
Vodafone hattımın son dört hanesi 2041 olan numaram üzerinden, Apple hizmeti adı altında sürekli olarak satın alma işlemleri gerçekleşiyor. Apple kullanıcısı olmamama rağmen, 18 Aralık 2024’ten bu yana faturama defalarca “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 409....
Yorumlar