Vodafone Faturam Sürekli Artıyor, Açıklama Ve Düzeltme Bekliyorum

Vodafone hattım için aylık ödediğim fatura tutarı Ocak ayından bu yana her ay kendi kendine yükseliyor. Temmuz ayında “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesine geçmeme rağmen bu tarifede de faturam artmaya devam etti. Uygulamadaki faturalarım ekranında da son faturamın 593,25 TL olarak yansıdığını görüyorum.

Herhangi bir ek paket, servis ya da onayladığım ekstra bir ücretlendirme olmamasına rağmen bu şekilde düzenli artış yaşanmasını kabul edemiyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da bayinizle görüşme yapmadım; bu nedenle hattımın detaylı olarak incelenmesini, hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığının açıkça tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilerek faturamın düzeltilmesini istiyorum.

İlgili hattım 0546********62 numaralı hattan kullanılmaktadır. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.