to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır fatura tutarımın gerekçesiz şekilde arttığını fark ettim. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında gelen faturam herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 635 TL seviyesine yükseldi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak konuyu detaylı şekilde anlattım ancak tarafıma yalnızca “elimden hiçbir şey gelmiyor” denilerek yardımcı olunmadı ve somut bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir tarife değişikliği, onay verdiğim bir ek paket veya bana bildirilen bir taahhüt bitişi olmamasına rağmen fatura bedelim neredeyse iki katına çıkmış durumdadır.
0546********29 numaralı Vodafone hattım için son 6 aydır uygulanan fatura tutarlarının gözden geçirilmesini, haksız ve hatalı yansıtılan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımın eski tarife ücretine döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu artışın nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımın faturası, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aylık süreçte 300 TL civarından 640 TL seviyesine yükseldi. Bu süre içinde ek bir paket, servis, abonelik tanımlanması ya da tarifemde bir değişiklik olduğuna dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konu...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücreti habersiz şekilde artırılmış. 9 Şubat’ta fark ettim ki, Şubat başı itibarıyla 220 TL ödediğim fatura tutarı 345,98 TL’ye yükselmiş. Bu fiyat artışıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilend...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...
Vodafone mobil faturalı hattımda uygulanan fahiş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce yaklaşık 170 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ...
Vodafone mobil hattıma son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 450 TL civarında gelirken, son dönemde herhangi bir ek işlem ya da kullanımım olmamasına rağmen faturalarım bir anda 1.100 TL seviyesine çıkmıştır. Fatura detaylarını incelediğimd...
Yorumlar