Vodafone Faturam 750 TL’ye Çıktı: Açık Açıklama Ve İndirim Talebi

Asli

Yaklaşık 2 yıldır kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve faturalarım ortalama 260 TL civarındaydı. 3. Yıla girerken, 2026 Şubat ayında dönemim bitti ve sonrasında tarifemin çok ciddi şekilde zamlandığını öğrendim.

Bana önce faturamın 750 TL olacağı, indirim uygulanırsa 400 TL civarına düşeceği söylendi. Bu tutarların benim için çok yüksek olduğunu belirttim ve bu nedenle hattıma devam etmek istemediğimi ilettim. Buna rağmen, daha makul bir teklif veya çözüm sunulmadığını gördüm.

İki yıldır aynı operatörde olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmaktan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Faturamın makul bir seviyeye çekilmesini, uzun süredir kullanıcı olmamın dikkate alınmasını ve bu ani fiyat artışıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

vodafone-faturam-750-tlye-cikti-acik-aciklama-ve-indirim-talebi-1.jpg

Gelişme

02 Nisan 09:40

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süreçte faturalarımdan genel olarak memnundum. Ancak 3. Yıla geçerken faturalarımda ciddi bir artış oldu. Önceden yaklaşık 260 TL ödüyordum, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturamın 750 TL olduğu, daha sonra 400 TL’ye indirileceği söylendi. Buna rağmen yeni ücret bana hâlâ çok yüksek geliyor.

Bu hatta ait numaram 545 250 ** ** numaralı Vodafone hattımdır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek fatura çıkması ve yapılan indirimin yeterli olmaması beni rahatsız etti. Eğer daha makul bir fatura tutarı sunulmaz veya yardımcı olunmazsa hattımı kapatıp başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Faturamın tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse önceki dönemlerime yakın, makul bir seviyeye indirilmesini ve tarafıma bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

31 Mart 18:48

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam 260 TL civarındayken, 3. Yıla geçerken bana 750 TL’lik bir paketi indirimli olarak 400 TL’ye sunuldu. Bu ücret benim için çok yüksek olduğu için teklifi kabul etmek istemedim.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar pahalı bir teklif almaktan şikayetçiyim. İnternet kullanımı yüksek, daha uygun ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum, aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı düşüneceğim.

31 Mart 17:55

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum. 2. Yılımda faturam 260 TL civarındayken, 3. Yıla geçerken bir anda önce 700 TL, sonra da 400 TL gibi yüksek tutarlar çıktı. Bu nedenle mart ayında faturalı hattan çıkmak zorunda kaldım.

Vodafone’un bu kadar yüksek artışlarla müşterilerini mağdur etmemesini ve daha makul fiyat politikası uygulamasını istiyorum.

31 Mart 17:48

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve faturalarım ortalama 260 TL civarında geliyordu. 3. Yıla girerken bana mevcut tarifem yerine 750 TL olan bir paketi 400 TL olarak faturalıya geçmem için teklif ettiler. Ancak bu rakam bana oldukça yüksek geldi.

Bu nedenle önerilen bu yüksek ücretli faturalı tarifeyi kabul etmeyip faturalı hattan çıkmak zorunda kaldım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fiyata yönlendirilmeyi adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, tekrar daha uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçebilmem için makul ve ekonomik bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi