to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçişte Mağduriyet Ve Yüksek Fatura Sorunu
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istedim ancak 1,5 haftadır bu işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5-6 kez farklı günlerde iletişime geçtim, ancak her seferinde yanlış bilgilendirme yapılarak oyalandım ve sorunuma çözüm bulunmadı.
Normalde tarifem 15.11 tarihinde sona erdiği halde, hattım kapatılmadığı için bana 600 TL’den fazla yeni bir fatura çıkarıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve zarara uğradım.
İstanbul’da yaşıyorum ve tüm görüşmelerimi Vodafone müşteri hizmetleri (542) üzerinden gerçekleştirdim. Telefon numaramın son dört hanesi: 7394.
Faturanın iptal edilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
