to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Tarifemde Ani Zam İptali Ve İade Talebi
Vodafone hattımda “Red'li Özel 20 GB” isimli, içinde 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS bulunan faturalı bir tarifedeydim. Taahhüdüm bittikten sonra bu ay faturam bir önceki döneme göre 2 katından fazla olacak şekilde aniden yükseltildi.
Herhangi bir ek hizmet, aşım ya da tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak istemiyorum. 0545 782 6591 numaralı hattım için uygulanan bu yüksek zamın iptal edilmesini, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve tarifemin önceki makul fiyat seviyesine indirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda hızlıca incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
