İzinsiz Red'li Özel 20 GB Paketi Yüklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bugün sona ermesine rağmen, hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma “Red'li Özel 20 GB Paketi” tanımlandı. 16 Ocak 2026 tarihinde, gece 01.00 civarında fark ettiğim bu paket, normal fiyatının neredeyse iki katı bir ücretle yansıtılıyor.

Bu paketi kesinlikle ben satın almadım; istemediğim halde hattıma tanımlanmış durumda ve iptal etmek istediğimde de iptal edilemeyeceği söyleniyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, açıkça istemediğimi ve paketimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, beni zorla bu paketi almaya yönlendirdiler ve paketi iptal etmediler. Taahhüdümün bittiği gün, hiçbir bilgilendirme ve onay almadan kendi kendilerine devam ettirmeleri de kabul edilemez bir durumdur.

Hattıma tanımlanan “Red'li Özel 20 GB Paketi”nin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle yansıtılan veya yansıtılacak tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.