Vodafone Faturalı Hat Aşım Ücretine İtiraz

Vodafone faturalı hatta bu pazartesi günü internet paketinin bitmesi sebebiyle yanlışlıkla aşım yaptık ve faturaya 175 TL ek ücret yansıdı. Hat amcamın üzerine kayıtlı ve bu aşımın bu kadar yüksek bir tutara ulaşmasını haksız buluyoruz.

Herhangi bir onay ekranı ya da uyarı almadan internetin ücretli olarak devam etmesi nedeniyle bu mağduriyetin yaşandığını düşünüyoruz. Bu nedenle bu ayki faturaya yansıtılan 175 TL’lik aşım ücretinde indirim yapılmasını ve tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyoruz.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.