to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Aşım Ücretine İtiraz
Vodafone faturalı hatta bu pazartesi günü internet paketinin bitmesi sebebiyle yanlışlıkla aşım yaptık ve faturaya 175 TL ek ücret yansıdı. Hat amcamın üzerine kayıtlı ve bu aşımın bu kadar yüksek bir tutara ulaşmasını haksız buluyoruz.
Herhangi bir onay ekranı ya da uyarı almadan internetin ücretli olarak devam etmesi nedeniyle bu mağduriyetin yaşandığını düşünüyoruz. Bu nedenle bu ayki faturaya yansıtılan 175 TL’lik aşım ücretinde indirim yapılmasını ve tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyoruz.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
