to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarındaki Haksız Hat Kapama Ücreti Ve Şişirilmiş Tutarlar
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3–4 aydır faturalarıma hat kapama ücreti yansıtılıyor ve faturalarım sürekli şişirilerek 800 TL’nin üzerinde geliyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu duruma itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, itirazlarım dikkate alınmadı. Zamanında ödeme yapmama rağmen haksız şekilde hem hat kapama ücreti hem de normalin çok üzerinde tutarlar ödemek zorunda bırakılıyorum.
Haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın gerçek kullanımım üzerinden, doğru ve şeffaf bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu sorunlar çözümlenmediği takdirde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En ufak bir çözüm üretmediler valilikte bile hat çekmiyor en kısa sürede Telekom'a geçeceğim
