to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Beklediğimden Yüksek, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone mobil hattım için bir süredir kendi kullanım alışkanlığıma ve bütçeme göre yüksek bulduğum faturalar ödüyorum. Hangi aya ait olduğunu tam olarak hatırlamasam da faturalarımın beklediğim seviyenin üzerinde geldiğini fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturanın düzeltilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yüksek tutarın gerekçesiyle ilgili bana bir açıklama yapıldı fakat buna rağmen faturamda benim beklentimi karşılayacak herhangi bir düzenleme yapılmadı.
Faturalarımın ayrıntılı olarak yeniden incelenmesini ve kullanımımı ve bütçemi daha iyi karşılayacak şekilde faturalarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
