Vodafone Faturada Gizli Hediye Powerbank Ücreti Ortaya Çıktı

Erzincan merkezdeki Vodafone bayisinden kısa süre önce Samsung Galaxy a36 marka telefonu satın aldım. Telefonu alırken yanında hediye olarak bir powerbank verileceği söylendi ve başka herhangi bir ürün ya da aksesuar verilmedi. Ancak daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, hediye denilen powerbank’in 819 TL olarak hattıma yansıtıldığını gördüm.

Bayiye durumu sorduğumda, bu tutarın telefona devletin aldığı vergi olduğunu söylediler. Fakat Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, vergilerin 417 TL olarak ayrı kalemde, aksesuar ücreti olarak da 819 TL’nin ayrıca yazdığını açıkça görüyorum. Yani hediye denilen powerbank’in ücretinin tarafıma yansıtıldığı anlaşılmaktadır.

Ben bu durumdan son derece rahatsızım ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Hediye denilen ürünün ücretinin gizli bir şekilde faturalandırılması ayıplı ve yanıltıcı bir uygulamadır. Powerbank için yansıtılan 819 TL’lik aksesuar ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.