Faturalı Hattıma Açıklanamayan Ek Ücretler Yansıtılıyor, Şeffaflık Ve İade Talebim Var
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın İstanbul’da kullanımına başladığımdan beri, tüm faturalarımda her ay 80 TL t...utarında ek ücretler yansıtılmaktadır. Hangi kalemlerden kaynaklandığı belirtilmeyen bu ek ücretlerin sebebini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; ancak bu durum...
Taahhüt Bilgilerinde Yanlış Bilgilendirme Ve Fatura Farkı
Digiturk internet paketi aboneliğim sırasında bana iletilen taahhüt bilgileriyle ilgili yanlış bilgilendirme yaşadım. Ab...onelik başvurusu sırasında belirtilen fiyat ile ilk faturamda karşılaştığım ücret arasında fark vardı. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana mesaj yoluyla det...
Sınırsız Tarife Zorunluluğu Ve Alternatif Paket Sunulmaması
Mevcutta kullanmış olduğum fatura red sınırsız ve sözleşmem bitiyor bu ay sonunda. Yeni tekliflerde sadece sınırsız tari...fe teklif ediliyor. Red 40 paketine geçmek istiyorum fakat bu teklifi bana sunmuyorlar bile sınırsız kullanmak zorunda mıyım? Problemle alakalı yardımlarınızı rica ederim. Aksi hal...