Mola Eksikliği Ve Personel Saygısızlığı Şikayeti

Best Van Turizm ile dün akşamdan beri devam eden Adana–Antalya seferinde çok ciddi sıkıntılar yaşadım ve bunun düzeltilmesini istiyorum. Araçta uzun süre olmasına rağmen mola verilmedi, yolculuk boyunca sigara içenler ve namaz kılanlar oldu, buna rağmen personel hiçbir şekilde düzen sağlamadı. Araç içi ikram da yapılmadı.

Durumu şoföre ve görevliye söylediğimizde “mola vermiyorum” şeklinde tersleyerek cevap verdi, yolcularla saygısız ve kaba bir üslup kullandı. Uzun ve yorucu bir yolculukta hem mola verilmemesi hem de personelin bu şekilde davranması bizi fazlasıyla mağdur etti.

Amacım ücret iadesi almak değil, firmanın bu konuyu ciddiye alması. Mola düzeni, araç içi sigara ve düzen denetimi ile personelin yolcuya hitap tarzı konusunda gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını, bu yaşananların tekrar etmemesi için somut adım atılmasını talep ediyorum.