to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fahiş Tarife Artışıyla Faturam İki Katına Çıktı
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin taahhüt süresi bitmeden önce aylık 185 TL + vergiler ödüyordum. Taahhütümün bitişine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, yeni taahhüt sonrası ücretimin 380 TL + vergiler olacağı bilgisi verildi.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve makul bir devam teklifi beklerken, neredeyse iki katını aşan bir fiyatla zam ile karşılaştım.
Vodafone’un, mevcut ödeme düzeyime daha yakın, uygun ve makul bir tarife teklifi sunmasını ve bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim arayan temsilcisi çözüm odaklı
