Vodafone Fahiş Tarife Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olarak hattımı düzenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen özellikle son 1 senedir tarife ücretlerindeki fahiş artışlar ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Red tarifesi kullanan bir faturalı hat sahibiyim ve şu an aylık en az 1000 TL ödüyorum, karşılığında ise 30 GB bile olmayan bir internet hakkı veriliyor.

Son 1 yıl içinde bu durumla ilgili en az 2 kez yazılı başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, taleplerim dikkate alınmadı ve sadece geçiştirildim. Aynı tarife ve aynı GB haklarına sahip bir arkadaşımın, Şikayetvar üzerinden yazdığı şikayet sonrası aynı pakete 400 TL civarında ücret ödediğini öğrenince açıkça haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Ben yıllardır bu operatöre sadık kalmış bir müşteri olarak, bana da gerçekten uygun, adil ve makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Diğer müşterilere uygulanan indirim ve kampanyaların bana da uygulanmasını, ödediğim ücretin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Türk Telekom’a geçmek zorunda kalacağım ve artık Vodafone’u çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim.