to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’da Vodafone Sinyal Kesintisi Ve İnternet Bağlantı Sorunu
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır, hatta bir buçuk aya yakındır Ankara genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem konuşmalarda hem de internet kullanımında sürekli kesilmeler oluyor, görüşmeler yarıda kesiliyor ve mobil internet ya hiç açılmıyor ya da sık sık kopuyor. Aynı sorun eşimin telefonunda da var, yani bu durumun sadece benim hattıma veya telefonuma özel olmadığını net olarak görüyorum.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen, telefonu sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan gerçekten yoruldum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde herhangi bir sıkıntı görünmediği söylendi, ancak günlük kullanımda yaşadığımız sorunlar devam ediyor.
Vodafone’dan, Ankara genelinde yaşadığımız bu çekim ve bağlantı problemlerinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kesintili hizmet aldığımız için faturalarımızda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar fakat sorunum çözülmedi
Vodafone’dan Ankara genelinde şebeke ve internet kesintileri yaşıyorum, telefon kapatıp açıyorlar ama çözüm yok, bu yüzden ücret iade talep ediyorum.
