to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Çekim Sorunu Ve İnternet Hızında İyileşme Yok
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ev değiştirmeme rağmen çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor ve bulunduğum her evde mobil internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturup çözüm için işlem yaptıklarını söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen çekim gücünde ve internet hızında hiçbir iyileşme olmadı, sorunum aynen devam ediyor.
İnternetim çekmediği için evde televizyon izlemek veya telefondan video, film açmakta ciddi sorun yaşıyorum, ayrıca Google üzerinden araştırma yapmam gerektiğinde de mobil internet yeterli olmadığı için işlerimi halledemiyorum. Sürekli kopan ve yavaşlayan internet nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone’un hattımın çekim ve internet sorununu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse bölgedeki altyapı veya baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını ya da bu sorun giderilemiyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
